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把顾客全部变成会员?答案只有一个!

作者: 雷石VOD资讯来源: 雷石VOD资讯时间:2017-10-16

随着气温降低,越来越多人在休息日会选择室内娱乐,KTV成为一个热门去处。顾客熟练地打开点评、团购软件,购买团购券,电话预定包房,和朋友唱上几个小时,时间结束后直接走人。

 

对于顾客来说,移动互联网的普及无疑给他们的娱乐生活加了一把火。但对于KTV来说,这把火还不够旺,KTV不仅需要更多的顾客来消费,还需要留住这些顾客。鼓励办理会员卡是一个常用方式,但不难发现很多顾客并不买账。比如前台服务员在顾客到店时建议办卡,大多数认为没有必要,更别提储值了。

 

如何能突破一次性消费,在顾客走进KTV之前就将其牢牢锁定为会员呢?各位一定已经想到,还是要借助移动互联网的力量,并且要搭上拥有8亿用户基础的微信的顺风车。雷石深度开发微信公众号,为广大KTV经营者提供了从线上到线下的全套解决方案——微官网。主要功能包括电子会员卡、在线预订包房、在线超市、微信存取酒、智能呼叫服务、消息推送等。

 

01 省心开店,自主运营


无需搭建后台,通过微信公众号直接拥有自己的线上平台。支持顾客预订、在线商城、会员管理等丰富业务。抽奖、秒杀、店庆,你能想到的营销活动都能实现。便于收集顾客反馈,通过回复评论,增进互动,让回头客翻倍。

 

02 更精准的会员管理


大数据助力会员行为分析,根据不同的消费习惯将会员分组管理。新增会员、活跃会员、沉默会员一目了然,营销信息精准推送,拉新、留存、促活,最终实现刺激消费的目的。

 

03 电子会员卡


零注册成本,无需制作实体卡,电子会员一键注册。无缝对接汇金ERP软件,实现智能化管理。会员特权、优惠券、在线储值、明细查询,功能全面。

 

04 在线预订包房


空闲包房实时查询、预订,支持对到店时间及优惠套餐等进行精细设置。顾客线上完成支付,商家后台统一调配,不必承担取消预订的风险。

 

05 在线超市


顾客不出包房,手机自助下单,服务员送货上门。从浏览、挑选商品,到下单、支付全部线上完成,商品种类更多、套餐更丰富。利于提高销量,有效节约人力成本和占地面积。

 

06 微信存取酒


通过扫描电子会员卡保存酒水信息,到期前自动提醒,让顾客实时掌握酒水信息,促进再次消费。取酒无需纸质凭证,方便顾客,提高KTV服务效率。

 

07 智能呼叫服务


顾客通过扫描二维码发送具体呼叫需求,KTV指定的电脑(如收银电脑)实时提示呼叫内容。保证服务生快速响应,节省往返询问顾客需求的时间,有效提升消费频次和KTV服务效率。

 

08 消息推送


顾客消费后及时收到微信通知,账单清晰,明细实时查询,消费、储值更安心。贴心的会员关怀,生日前三天自动发送优惠券和祝福,引导到店庆生,唤醒沉默会员。

 

09 移动支付


支持微信、支付宝、会员卡等多种线上支付途径,雷石独家支持电子卡、实体卡会员信息联动,消费体验再升级。财务报表自动生成,便捷快速对账查账。


 

雷石微官网为KTV经营打通线上线下,将顾客与KTV紧密联结,其众多功能是点评、团购等软件所无法实现的。微官网搭配汇金ERP管理系统,为移动互联网浪潮中KTV保驾护航。